Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV)<\/p>\n\n\n\n
Prestataire : Gardienne des pierres \u2013 Micro-entreprise<\/p>\n\n\n\n
Si\u00e8ge : 240 Chemin de Saint Jaume 83300 Draguignan\u2013 SIRET : 988083051 \u2013 APE : 9603Z<\/p>\n\n\n\n
E-mail : gardiennedespierres@gmail.com\u2013 T\u00e9l. : 0628726919\u2013 Site : gardiennedespierres.fr<\/p>\n\n\n\n
TVA : Non applicable, art. 293 B du CGI.<\/p>\n\n\n\n
1. Objet<\/p>\n\n\n\n
Les pr\u00e9sentes CGV encadrent la vente de prestations d\u2019entretien de s\u00e9pultures : nettoyage, entretien, fleurissement effectu\u00e9es par le Prestataire pour des consommateurs.<\/p>\n\n\n\n
2. Zone d\u2019intervention<\/p>\n\n\n\n
Var (d\u00e9lais et frais selon zones). <\/p>\n\n\n\n
3. Devis, commande et acceptation<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Devis gratuit, valable 60 jours.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Commande ferme \u00e0 la signature du devis (papier, e-mail, SMS ou validation en ligne) et r\u00e9ception de l’acompte.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Toute modification demand\u00e9e apr\u00e8s validation fait l\u2019objet d\u2019un avenant.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Le client autorise l\u2019acc\u00e8s \u00e0 la concession et s\u2019assure que la prestation est permise par le r\u00e8glement du cimeti\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n
4. Contenu des prestations<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Nettoyage doux : d\u00e9poussi\u00e9rage, brossage, essuyage.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Entretien : d\u00e9sherbage manuel, reprise l\u00e9g\u00e8re des graviers.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Fleurissement : pose de plantes\/compositions de saison ; arrosage.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Exclusions : interventions structurelles (d\u00e9pose\/repose de st\u00e8le, ma\u00e7onnerie lourde), gravure, produits agressifs (eau de javel\/herbicides).<\/p>\n\n\n\n
5. Prix \u2013 frais<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Tarifs indiqu\u00e9s en euros TTC (micro-entreprise).<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Majoration possible selon \u00e9tat initial (lichens incrust\u00e9s, suie, rouille), acc\u00e8s difficile ou dimensions.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Frais de d\u00e9placement selon zones : 10 euros en dehors de la communaut\u00e9 d’agglom\u00e9ration drac\u00e9noise<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Acompte de 30% lors de la validation du devis.<\/p>\n\n\n\n
6. Paiement<\/p>\n\n\n\n
\u2022 R\u00e8glement par virement ou CB via un lien Stripe (s\u00e9curis\u00e9) envoy\u00e9 par mail.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Un acompte de 30% du montant de l’intervention devra \u00eatre vers\u00e9 \u00e0 l’acceptation du devis. Le reste \u00e9tant d\u00fb \u00e0 r\u00e9ception de facture dans un d\u00e9lai de 7 jours ouvr\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Retard de paiement : int\u00e9r\u00eats au taux l\u00e9gal \u00e0 compter du jour suivant l\u2019\u00e9ch\u00e9ance.<\/p>\n\n\n\n
7. Droit de r\u00e9tractation (clients consommateurs)<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Commande \u00e0 distance : 14 jours \u00e0 compter de l\u2019acceptation.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Ex\u00e9cution possible avant la fin du d\u00e9lai sur demande expresse du client ; en cas de r\u00e9tractation ensuite, les prestations d\u00e9j\u00e0 r\u00e9alis\u00e9es sont dues au prorata.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Pas de r\u00e9tractation si la prestation est totalement ex\u00e9cut\u00e9e avant la fin du d\u00e9lai avec demande expresse et renonciation.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Formulaire type en fin de document.<\/p>\n\n\n\n
8. D\u00e9lais & acc\u00e8s<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Intervention sous 10 jours ouvr\u00e9s apr\u00e8s commande et acompte.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 D\u00e9lais indicatifs, susceptibles d\u2019ajustement en cas de m\u00e9t\u00e9o d\u00e9favorable, interdiction municipale, cimeti\u00e8re ferm\u00e9, jour f\u00e9ri\u00e9 ou force majeure.<\/p>\n\n\n\n
9. R\u00e8gles environnement \/ cimeti\u00e8re<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Produits biod\u00e9gradables privil\u00e9gi\u00e9s ; pas d\u2019herbicides chimiques ni de javel.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Respect strict du r\u00e8glement du cimeti\u00e8re (horaires, bruit, propret\u00e9). D\u00e9chets verts \u00e9vacu\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
10. Photos \u00ab avant \/ apr\u00e8s \u00bb<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Incluses dans la prestation et remises au client.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Le client peut autoriser ou refuser leur utilisation anonymis\u00e9e \u00e0 des fins de r\u00e9f\u00e9rence commerciale (site, r\u00e9seaux).<\/p>\n\n\n\n
11. Obligations & responsabilit\u00e9<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Le Prestataire a une obligation de moyens.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Il peut refuser une intervention si la st\u00e8le est instable\/dangereuse.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Non-responsable des vandalismes, vols, chutes de branches, d\u00e9g\u00e2ts ant\u00e9rieurs ou d\u00e9fauts structurels.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Les dommages imputables au Prestataire et d\u00fbment prouv\u00e9s sont couverts par la RC, dans la limite des garanties du contrat.<\/p>\n\n\n\n
12. R\u00e9clamations \u2013 service client<\/p>\n\n\n\n
Par e-mail \u00e0 gardiennedespierres@gmail.com. R\u00e9ponse sous 14 jours.<\/p>\n\n\n\n
13. M\u00e9diation de la consommation<\/p>\n\n\n\n
Apr\u00e8s d\u00e9marche \u00e9crite rest\u00e9e sans r\u00e9ponse satisfaisante, le consommateur peut saisir [NOM DU M\u00c9DIATEUR] \u2013 [ADRESSE] \u2013 [SITE M\u00c9DIATEUR].<\/p>\n\n\n\n
Plateforme europ\u00e9enne : ec.europa.eu\/consumers\/odr.<\/p>\n\n\n\n
14. Donn\u00e9es personnelles (RGPD)<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Responsable de traitement : Gardienne des pierres.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Finalit\u00e9s : gestion des devis, interventions, facturation, photos et communication.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Base l\u00e9gale : ex\u00e9cution du contrat obligation l\u00e9gale (factures 10 ans).<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Droits : acc\u00e8s, rectification, opposition, effacement \u00e0 gardiennedespierres@gmail.com; r\u00e9clamation CNIL.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Conservation : dossiers clients 5 ans apr\u00e8s derni\u00e8re intervention (photos 3 ans), factures 10 ans.<\/p>\n\n\n\n
15. Force majeure<\/p>\n\n\n\n
\u00c9v\u00e9nements \u00e9chappant au contr\u00f4le des parties (intemp\u00e9ries majeures, \u00e9pid\u00e9mies, d\u00e9cisions administratives, gr\u00e8ves, pannes g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9es, etc.) suspendent les obligations pendant leur dur\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n
16. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/p>\n\n\n\n
Les textes, visuels et logo du site sont prot\u00e9g\u00e9s. Toute reproduction non autoris\u00e9e est interdite.<\/p>\n\n\n\n
17. Droit applicable \u2013 litiges<\/p>\n\n\n\n
Droit fran\u00e7ais.<\/p>\n\n\n\n
Comp\u00e9tence : tribunaux du domicile du d\u00e9fendeur ou du lieu de l\u2019ex\u00e9cution de la prestation (clients consommateurs).<\/p>\n\n\n\n
18. Preuve & archivage<\/p>\n\n\n\n
Devis\/commandes\/factures sont archiv\u00e9s sur support fiable pour la dur\u00e9e l\u00e9gale et peuvent constituer une preuve.<\/p>\n\n\n\n
19. Entr\u00e9e en vigueur \u2013 modification<\/p>\n\n\n\n
CGV applicables \u00e0 compter du 12 ao\u00fbt 2025. Le Prestataire peut les modifier ; la version en vigueur au jour de la commande s\u2019applique.<\/p>\n\n\n\n
\u2e3b<\/p>\n\n\n\n
Formulaire de r\u00e9tractation (\u00e0 compl\u00e9ter et renvoyer si vous souhaitez vous r\u00e9tracter)<\/p>\n\n\n\n
\u00c0 l\u2019attention de Gardienne des pierres, 240 Chemin de Saint Jaume 83300 Draguignan, gardiennedespierres@gmail.com :<\/p>\n\n\n\n
Je vous notifie par la pr\u00e9sente ma r\u00e9tractation du contrat portant sur la prestation ci-apr\u00e8s :<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Commande n\u00b0 : ________ \u2013 Date : \/\/_____<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Nom\/Pr\u00e9nom : ______________________________<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Adresse : __________________________________<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Signature (si papier) : ___________ \u2013 Date : \/\/_____<\/p>\n\n\n\n
\u2e3b<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) Prestataire : Gardienne des pierres \u2013 Micro-entreprise Si\u00e8ge : 240 Chemin de Saint Jaume 83300 Draguignan\u2013 SIRET : 988083051 \u2013 APE : 9603Z E-mail : gardiennedespierres@gmail.com\u2013 T\u00e9l. : 0628726919\u2013 Site : gardiennedespierres.fr TVA : Non applicable, art. 293 B du CGI. 1. Objet Les pr\u00e9sentes CGV encadrent la vente de […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-266","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gardiennedespierres.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/266","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gardiennedespierres.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/gardiennedespierres.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gardiennedespierres.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gardiennedespierres.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=266"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/gardiennedespierres.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/266\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":286,"href":"https:\/\/gardiennedespierres.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/266\/revisions\/286"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gardiennedespierres.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=266"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}